Versand und Retouren

Versand:

  1. Lieferoptionen: Bespoke For You bietet derzeit nur eine Form des Versands an und zwar einen Standardversand per DHL.

  2. Lieferzeit: Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Ihrem Standort.  Für Produkte in normierten Standardgrößen beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 3-5 Werktagen innerhalb von Deutschland. Für Maßkleidung beträgt die Lieferzeit in der Regel 4-6 Wochen. Bei Bestellungen, die sowohl Produkte in Standardgrößen enthalten als auch Maßkleidung, erfolgt der Versand gesammelt mit Vorliegen der Maßkleidung. Genauere Informationen finden Sie während des Bestellvorgangs.

  3. Versandkosten: Die Versandkosten werden ebenfalls während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Versandart und Zielort variieren.

Rücksendungen:

  1. Rückgaberichtlinie: Wir akzeptieren Rücksendungen gemäß unseren Rückgabebedingungen.

  2. Frist: Sie haben 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung zu initiieren.

  3. Rücksendeprozess: Für Rücksendungen befindet sich ein Rücksendeetikett direkt bei der Warensendung. 

  4. Zustand der Produkte: Die Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, ungetragen und mit allen Etiketten versehen.

  5. Rückerstattung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Zudem fällt eine Rücksendepauschale in Höhe von 6,90 € an, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Bitte beachten Sie, dass spezielle Bedingungen und Einschränkungen gelten können. Lesen Sie unsere vollständigen Versand- und Rückgabebedingungen auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

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